京都市では４月１日より「介護認定事務センター」を開設　

京都市では、介護保険の安定的な運用に向け、

これまで区役所・支所で行ってきた認定給付業務を集約・委託化し、

介護認定給付事務センターを開設しました。

住所：京都市中京区御池柳馬場西入京都旭ビル２階

tel：708-7711　　fax：708-6061

受付時間：8時45分～17時30分

休日：土・日曜、祝日

京都市の要介護認定者数は、

介護保険制度を開始した平成12年度と比べて約3倍に増加。

今後さらに高齢化が進み、

認定者数や認定給付にかかる業務量の増加が見込まれています。

一方で介護や福祉の担い手は不足しています。

これまで通りの方法では対応が困難になるため、

安定的な運営体制が必要となります。

そこで今回、業務を集約委託化することで、

専門性が必要な業務と事務的な業務に区分。

介護支援専門員や保健師などの有資格者を

専門性が必要な業務に集中的に配属し、

効率的・効果的な体制にし、引き続き滋賀責任を持ちながら、

市民サービスの維持・向上を図ります。

□変更する内容

◦事業者の代行申請による書類は、同センターへ郵送で提出

◦申請書の不備などは、同センターから電話で確認

◦区役所・支所から送付していた郵送物を同センターから送付

□従来通りの内容

◦本人・家族からの相談や認定・給付に関する申請は、区役所・支所で受け付け

◦負担限度額認定証の申請等通帳の提示などが必要な場合は、区役所・支所で受け付け

同センターにコールセンターを設置し、全市一括で電話対応が出来るようになります。また、要介護認定や住宅改修費の申請などで、緊急対応が必要な場合は区役所・支所の窓口に加え、同センターの窓口でも対応が可能です。

問合せ：介護ケア推進課　　tel　213-5871　　fax　213-5801